نص تجريبي لأغراض العرض. يرجى استبداله بشروط مراجعة قانونياً قبل الإطلاق.
تنظم شروط الخدمة هذه استخدامك لموقع Relax.spa_ وحجز الخدمات المنزلية وخدمات السبا والباقات وقسائم الهدايا والمنتجات. باستخدامك للموقع أو إتمامك لأي حجز، فإنك توافق على هذه الشروط.
1. قبول الشروط
بدخولك إلى الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام حجز أو طلب، فإنك تؤكد أنك قرأت شروط الخدمة وسياسة الخصوصية وفهمتها ووافقت عليها.
إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو خدماتنا.
2. خدماتنا
تقدم Relax.spa_ تجربتين منفصلتين: الخدمات المنزلية حيث تزورك الأخصائية في منزلك، وخدمات السبا في الفرع. ولكل تجربة أقسامها وخدماتها وباقاتها وأسعارها الخاصة.
أوصاف الخدمات ومددها وصورها على الموقع إرشادية، وقد تختلف التجربة قليلاً بحسب الأخصائية والمكان وتفضيلاتك.
3. الحجوزات والمواعيد
لا يعد الحجز مؤكداً إلا بعد استلامك رسالة تأكيد تحتوي على رقم الحجز.
- يرجى اختيار التجربة الصحيحة (الخدمات المنزلية أو السبا) عند الحجز.
- يرجى إدخال رقم جوال صحيح، وعنوان كامل ضمن مناطق الخدمة للزيارات المنزلية.
- يرجى الحضور أو الاستعداد قبل الموعد بعشر دقائق على الأقل.
- قد يؤدي التأخير إلى تقليل مدة الجلسة دون تغيير السعر.
4. الأسعار والدفع
جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك ما لم يذكر خلاف ذلك. قد تتضمن الزيارات المنزلية رسوم تنقل بحسب منطقة الخدمة، وتظهر قبل التأكيد.
يحق لنا تحديث الأسعار في أي وقت، ويطبق السعر الظاهر وقت تأكيد الحجز أو الطلب.
5. الإلغاء وإعادة الجدولة
يمكنك إلغاء الحجز أو إعادة جدولته وفق السياسة الموضحة في تفاصيل الحجز.
- التعديل قبل الموعد بـ 24 ساعة على الأقل مجاني.
- قد يتم احتساب جزء من المبلغ أو كامله عند التعديل المتأخر أو عدم الحضور.
- قد نعيد جدولة الموعد لأسباب تتعلق بتوفر الأخصائيات أو ظروف خارجة عن إرادتنا، وسنقدم حينها موعداً بديلاً أو استرداداً للمبلغ.
6. الزيارات المنزلية
يرجى توفير مكان نظيف وآمن وخاص لتقديم الخدمة المنزلية، وتحضر الأخصائية المعدات والمنتجات اللازمة.
يحق للأخصائية الاعتذار عن الخدمة أو إيقافها إذا لم تكن الظروف آمنة أو مناسبة لتقديمها بالشكل الصحيح.
7. زيارات السبا
عند زيارة السبا يرجى الالتزام بتعليمات الفرع والمحافظة على المقتنيات الشخصية واحترام الضيوف الآخرين. لا تتحمل Relax.spa_ مسؤولية المقتنيات الثمينة المتروكة دون رقابة.
8. الصحة والسلامة
يرجى إبلاغنا بأي حالات صحية أو حساسية أو حمل أو إصابات أو أدوية قبل الجلسة. بعض الخدمات غير مناسبة لمرضى القلب أو الدوالي أو الحوامل أو غيرها من الحالات المذكورة في وصف الخدمة.
خدماتنا للاسترخاء والعناية ولا تغني عن الاستشارة أو العلاج الطبي.
9. الباقات والعروض وقسائم الهدايا
- الباقات صالحة للمدة المذكورة عليها ومرتبطة بالتجربة التي اشتريت لها (الخدمات المنزلية أو السبا).
- العروض صالحة خلال فترتها المعلنة فقط ولا يمكن الجمع بينها ما لم يذكر ذلك.
- قسائم الهدايا غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال نقداً، ويجب استخدامها قبل تاريخ انتهائها.
10. المنتجات والطلبات
توفر المنتجات غير مضمون حتى تأكيد الطلب، ومواعيد التوصيل تقديرية. لأسباب صحية لا يمكن إرجاع منتجات العناية المفتوحة إلا إذا كانت معيبة.
11. سلوك العملاء
نلتزم ببيئة يسودها الاحترام، ويحق لنا رفض الخدمة أو إنهاؤها دون استرداد في حال السلوك غير اللائق تجاه فريقنا أو الضيوف.
12. حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها النظام، لا تتحمل Relax.spa_ المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة الناتجة عن استخدام الموقع أو الخدمات، وتقتصر مسؤوليتنا عن أي حجز على المبلغ المدفوع له.
13. تعديل الشروط
قد نقوم بتحديث شروط الخدمة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد.
14. النظام المطبق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويختص بأي نزاع الجهات القضائية المختصة في المملكة.
15. تواصل معنا
لأي استفسار حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا من خلال صفحة تواصل معنا.